Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor
La presente Política de Privacidad entra en vigor el 12 de octubre de 2024. Esta política puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas y servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de entrada en vigor será actualizada para reflejar la última revisión.
En mandeme.com ("nosotros", "nuestro" o "nos"), operamos el sitio web (el "Servicio"). Esta página le informa sobre nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información personal cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que ha asociado con esa información. Utilizamos su información para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.
Información Recopilada
Recopilamos varios tipos de información para diversos fines, con el fin de proporcionar y mejorar nuestro Servicio para usted.
Tipos de Información Recopilada
Información Personal
Número de teléfono: Recopilamos su número de teléfono como identificador principal para gestionar su cuenta y pedidos.
Dirección: Necesitamos su dirección para realizar las entregas correctamente. La dirección debe incluir calle, número y entre calles.
Nombre o sobrenombre: Recopilamos su nombre o sobrenombre para una atención personalizada.
Datos de Uso
También podemos recopilar información sobre cómo se accede y se usa el Servicio ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen, entre otros:
Proporcionar y mantener nuestro Servicio: Utilizamos su información para asegurar que el Servicio funcione de manera efectiva y para mantener su disponibilidad.
Notificarle sobre cambios en nuestro Servicio: Le informaremos sobre cualquier cambio significativo en la manera en que operamos o en las características de nuestro Servicio.
Permitirle participar en funciones interactivas: Si elige hacerlo, podemos permitirle participar en características interactivas de nuestro Servicio, lo que enriquece su experiencia como usuario.
Atención al cliente: Su información es fundamental para responder a sus preguntas y brindar soporte técnico y asistencia.
Análisis y mejoras: Utilizamos su información para realizar análisis y obtener información valiosa que nos ayude a mejorar nuestro Servicio y su experiencia.
Monitoreo del uso del Servicio: Llevamos a cabo análisis de uso para identificar tendencias y comportamientos que pueden contribuir a la optimización del Servicio.
Detección y prevención de problemas técnicos: Su información es esencial para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos que puedan surgir en el uso del Servicio.
Transferencia de Datos
Su información, incluida la Información Personal, puede ser transferida a — y mantenida en — computadoras localizadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental. Esto implica que las leyes de protección de datos en esas jurisdicciones pueden diferir de las de su jurisdicción.
Consentimiento en la Transferencia: Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la transferencia de su información a ubicaciones fuera de su jurisdicción.
Medidas de Protección: Nos comprometemos a garantizar que su información reciba un trato seguro y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Adoptamos medidas adecuadas para proteger su información durante la transferencia y para garantizar su confidencialidad y seguridad.
Divulgación de Datos
Podemos divulgar su Información Personal en las siguientes circunstancias:
Cumplimiento de Obligaciones Legales: Divulgaremos su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas por parte de autoridades públicas, como un tribunal o una agencia gubernamental.
Protección de Derechos y Propiedad: Su información puede ser divulgada para proteger y defender nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios o del público en general.
Prevención y Investigación de Fraudes: Podemos usar su información para investigar o prevenir posibles actividades ilegales o fraudes en relación con el Servicio.
Transferencias de Negocios: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información podría ser uno de los activos transferidos. Se le notificará antes de que su Información Personal sea transferida y esté sujeta a una Política de Privacidad diferente.
Seguridad de los Datos
La seguridad de su información es una prioridad para nosotros, y tomamos medidas adecuadas para proteger su Información Personal de accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:
Tecnologías de Seguridad: Implementamos diversas tecnologías de seguridad, incluyendo cifrado de datos, firewalls y controles de acceso físico y digital, para proteger su información.
Concienciación y Formación: Proporcionamos formación a nuestros empleados sobre la importancia de la protección de la información y los procedimientos adecuados para manejarla.
Auditorías Regulares: Realizamos auditorías periódicas y pruebas de seguridad para evaluar la eficacia de nuestras medidas de protección de datos.
Limitación de Acceso: Solo los empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer su información para llevar a cabo sus funciones tienen acceso a ella, y están obligados a mantenerla confidencial.
No obstante, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Derechos de los Usuarios
Usted tiene ciertos derechos respecto a su Información Personal, que incluyen, pero no se limitan a:
Derecho de Acceso: Tiene el derecho de solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Esto incluye información sobre cómo utilizamos sus datos y a quién se los hemos divulgado.
Derecho de Rectificación: Si su información es incorrecta o incompleta, tiene el derecho de solicitar que se corrija o actualice.
Derecho de Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su Información Personal, sujeto a ciertas excepciones, como el cumplimiento de obligaciones legales o la preservación de registros necesarios para la ejecución de nuestras obligaciones contractuales.
Derecho de Restricción del Tratamiento: Tiene el derecho de solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información en determinadas circunstancias, como cuando impugna la exactitud de los datos.
Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias, como el tratamiento para fines de marketing directo.
Derecho a la Portabilidad: En ciertas situaciones, tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y a solicitar que la transmitamos a otro controlador de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información proporcionada en esta Política de Privacidad.
Política de Cookies
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Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra Política de Cookies en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Cookies en esta página. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies.
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Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso prominente en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la "fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Le aconsejamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. Su uso continuo del Servicio después de la publicación de cambios a esta Política de Privacidad constituirá su aceptación de dichos cambios.
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